Jednym z zadań skutecznego menedżera jest nie tylko osiąganie wyników, ale także rozwój potencjału handlowców w zespole. Aby móc realizować te zadania, menedżer musi posiadać odpowiednie kompetencje. Warto też, żeby korzystał z narzędzi, które wspierają rozwój zespołu i ułatwiają codzienne zarządzanie. W tym właśnie pomaga narzędzie Extended DISC®, które dostarcza konkretnych danych o stylach komunikacji, motywacjach i potrzebach ludzi.
Czym jest Extended DISC® i jak działa?
Skuteczny menedżer przede wszystkim doskonale zna swój zespół. Jak jednak obiektywnie ma stwierdzić, jakie są naturalne możliwości pracowników, którymi zarządza? W tym wypadku niezwykle pomocne jest narzędzie Extended DISC®, które służy do badania stylów zachowań w środowisku zawodowym. Opisuje ono, jak dana osoba reaguje w różnych sytuacjach, jakie ma naturalne predyspozycje i jaki ma sposób działania. W modelu Extended DISC® wyróżniamy cztery podstawowe style:
- osoby o stylu D – działają szybko, są nastawione na cel i lubią decydować,
- osoby o stylu I – są otwarte, entuzjastyczne i łatwo nawiązują kontakt,
- osoby o stylu S – cenią spokój, są lojalne i wspierające,
- osoby o stylu C – myślą analitycznie, działają ostrożnie i zwracają uwagę na szczegóły.
Analiza stylów zachowań ułatwia menedżerowi zrozumienie różnic w zespole i dopasowanie sposobu zarządzania do indywidualnych potrzeb.
Jakie cechy powinien mieć skuteczny lider sprzedaży?
Raporty Extended DISC® pomagają nie tylko w ramach poznawania naturalnych zachowań pracowników. To także praktyczne wsparcie dla menedżerów, którzy chcą rozwijać swój styl zarządzania. Dobry menedżer:
- Rozumie siebie i swój styl zarządzania – wie, jak jego naturalne zachowania wpływają na zespół.
- Dostosowuje komunikację do członków zespołu – mówi językiem zrozumiałym dla danego stylu komunikacji.
- Buduje zaangażowanie – zna motywatory każdego pracownika i potrafi je wykorzystać.
- Rozwija kompetencje zespołu – wspiera indywidualny rozwój na podstawie naturalnych predyspozycji.
- Zarządza konfliktem – wie, jakie różnice stylów mogą prowadzić do napięć i jak im zapobiegać.
Osoby zarządzające mogą dowiedzieć się z narzędzia, jakie zachowania “szefa” preferują ich pracownicy. To świetny bodziec do rozwoju i dostosowania swoich działań do faktycznych potrzeb zespołu. To zmiana z pewnością będzie zauważona – członkowie zespołu docenią indywidualne podejście.
Extended DISC® a rozwój zespołu sprzedażowego
Model Extended DISC® to praktyczne narzędzie, które może wspierać liderów między innymi w zarządzaniu, dopasowywaniu zadań i rozwoju zespołu sprzedażowego. Jest bardzo proste we wprowadzeniu w organizacji. Wystarczy, że wybrana osoba odpowie na pytania w kwestionariuszu on-line, co zajmie jej kilkanaście minut. Rezultatem badania są raporty, które zawierają cenne informacje na temat:
- czynników motywujących i stresogennych, a więc sytuacji, które wzmacniają lub obniżają chęć do skutecznego realizowania zadań,
- sposobu porozumiewania się danej osoby,
- idealnego szefa, czyli zachowań przełożonego, które będą najskuteczniejsze wobec poszczególnych osób,
- pracy zespołowej, czyli najbardziej i najmniej komfortowych zachowań w grupie.
Dodatkowym, ważnym raportem jest „Mój styl zarządzania”. Dzięki niemu menedżer otrzymuje informacje o swoich mocnych stronach oraz obszarach do rozwoju w kontekście przywództwa. Menedżerowie mogą wykorzystać Extended DISC, żeby:
- lepiej dopasować zadania do stylu pracownika,
- wesprzeć proces rekrutacji i trafniej dobierać kandydatów,
- usprawnić onboarding – szybciej zrozumieć, jak pracuje nowa osoba,
- tworzyć ścieżki rozwoju dopasowane do potencjału i stylu działania.
Z Extended DISC® menedżer może korzystać zarówno w przypadku zespołów sprzedażowych, jak i innych grup, które nie odpowiadają za ten obszar. Uniwersalność tego narzędzia to jedna z jego największych zalet.